{"id":29205,"date":"2021-09-09T20:44:40","date_gmt":"2021-09-09T20:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliodev.local\/?p=29205"},"modified":"2021-09-09T20:56:44","modified_gmt":"2021-09-09T20:56:44","slug":"autoatendimento-e-uma-tendencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/autoatendimento-e-uma-tendencia\/","title":{"rendered":"Por que o autoatendimento \u00e9 uma tend\u00eancia e como utiliz\u00e1-lo a favor da sua biblioteca?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPerspectivas e tend\u00eancias\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tPor que o autoatendimento \u00e9 uma tend\u00eancia e como utiliz\u00e1-lo a favor da sua biblioteca?\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tInscreva-se\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

Saiba tudo sobre as solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento para sua biblioteca<\/strong>
<\/p>\n

Quando voc\u00ea pensa em fila<\/strong>, o que vem \u00e0 sua cabe\u00e7a?<\/p>\n

Banco, supermercado, aeroporto, cinema… quem frequenta esses locais sabe bem o transtorno que \u00e9 se ver preso em uma fila para atendimento, perdendo tempo precioso que poderia ser utilizado em outras atividades.<\/p>\n

No entanto todos estes locais, e muitos outros setores do com\u00e9rcio e servi\u00e7os, j\u00e1 contam com solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento<\/a> que otimizam processos, reduzem filas e conquistam cada vez mais clientes.<\/p>\n

Al\u00e9m de ser uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para eliminar de vez as longas filas, o autoatendimento \u00e9 tamb\u00e9m uma forma de aumentar a efici\u00eancia do trabalho das equipes.<\/p>\n

Com as bibliotecas, n\u00e3o poderia ser diferente. Voc\u00ea com certeza sabe quais s\u00e3o os hor\u00e1rios de pico de movimento em sua institui\u00e7\u00e3o, e como \u00e9 dif\u00edcil remanejar funcion\u00e1rios para realizar o atendimento de balc\u00e3o. Por isso, \u00e9 cada vez mais comum utilizar solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento em bibliotecas<\/strong>, como t\u00f3tens para consulta, retirada e devolu\u00e7\u00e3o de materiais, entre outros equipamentos e processos de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00f3s da Bibliotheca<\/strong> estamos sempre pensando em maneiras de construir a biblioteca do futuro, e sabemos que para isso acontecer, \u00e9 necess\u00e1rio otimizar o tempo do usu\u00e1rio e do staff<\/em>. Vamos saber mais sobre como nossas tecnologias podem se tornar aliadas das bibliotecas na busca por um atendimento ainda mais agrad\u00e1vel, eficiente e com mais autonomia para o usu\u00e1rio?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSaiba mais<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Como utilizar o autoatendimento nas bibliotecas<\/strong><\/p>

Em primeiro lugar, \u00e9 importante refor\u00e7ar que implantar o autoatendimento em uma biblioteca n\u00e3o substitui o valioso trabalho do bibliotec\u00e1rio<\/strong> e da equipe de atendimento.<\/p>

\u00c9 verdade que, com a populariza\u00e7\u00e3o de smartphones,<\/em> plataformas online<\/em>, ferramentas de busca e redes sociais, os usu\u00e1rios est\u00e3o cada vez mais habituados com a tecnologia. No entanto, \u00e9 preciso ter em mente que diferentes perfis de usu\u00e1rios necessitam de diferentes graus de aux\u00edlio na hora do atendimento.<\/p>

Enquanto algumas pessoas podem estar mais acostumadas com terminais de autoatendimento, outras podem precisar de suporte para aprender como utilizar a tecnologia. O staff<\/em> de sua biblioteca, al\u00e9m de poder focar em atividades gerenciais, tamb\u00e9m ser\u00e1 a refer\u00eancia dentro da biblioteca, auxiliando o usu\u00e1rio perante o uso da nova tecnologia.<\/p>

Al\u00e9m disso, adotar plataformas de autoatendimento significa mais tempo para sua equipe se envolver em atividades de processamento t\u00e9cnico, promo\u00e7\u00e3o da leitura e difus\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o. Com o autoatendimento, todos saem ganhando!<\/p>

Autoatendimento traz maior autonomia para o usu\u00e1rio<\/strong><\/p>

Quem trabalha em bibliotecas escolares sabe que, durante o intervalo, a demanda de atendimento e circula\u00e7\u00e3o aumenta substancialmente. Em outros tipos de bibliotecas especializadas, diferentes momentos do dia ou mesmo demandas pontuais causadas por fatores externos podem acarretar em transtornos \u00e0 equipe e ao usu\u00e1rio.<\/p>

A\u00a0retirada em autoatendimento<\/a>\u00a0<\/strong>\u00e9 uma das solu\u00e7\u00f5es para resolver este problema. O usu\u00e1rio pode realizar a retirada do material de forma aut\u00f4noma, utilizando uma plataforma r\u00e1pida e intuitiva de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o.<\/p>

Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio pode tamb\u00e9m contar com a facilidade extra do cloudLibrary, que fornece recibos interativos, lembretes, listas de leitura, entre outros recursos personaliz\u00e1veis de acordo com as necessidades de sua institui\u00e7\u00e3o.<\/p>

O cloudLibrary<\/a>\u00a0tamb\u00e9m minimiza o contato entre usu\u00e1rio, materiais e equipe: basta escanear o c\u00f3digo de barras do item utilizando a c\u00e2mera do celular, e em seguida passar o item por uma esta\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos para desativar a seguran\u00e7a, e pronto! O usu\u00e1rio pode sair da biblioteca com o empr\u00e9stimo realizado com muito mais rapidez.<\/p>

Al\u00e9m disso, contamos com a tecnologia\u00a0smartShelf<\/a>\u00a0para otimizar o tempo do usu\u00e1rio e da equipe nos processos de devolu\u00e7\u00e3o: o material \u00e9 devolvido diretamente em um arm\u00e1rio de coleta inteligente, que realiza o registro no sistema e ativa a seguran\u00e7a do item, que pode ser prontamente recolocado nas estantes.<\/p>

\u00a0<\/p>

\"M\u00e3e M\u00e3e e filho utilizando smartShelf na biblioteca de Brisbane na Austr\u00e1lia\u00a0<\/em><\/p>

\u00a0<\/p>

Todas estas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o integradas aos demais sistemas da biblioteca, permitindo gerar relat\u00f3rios atualizados em tempo real!<\/p>

Mais seguran\u00e7a para equipe e usu\u00e1rios<\/strong><\/p>

Utilizar solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento \u00e9 uma das maneiras de reduzir o n\u00famero de pessoas que circulam simultaneamente na biblioteca, algo extremamente importante no per\u00edodo de\u00a0reabertura das bibliotecas\u00a0<\/a>em tempos de COVID-19.<\/p>

Al\u00e9m de eliminar etapas na retirada e devolu\u00e7\u00e3o de materiais, permitindo uma circula\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida pela biblioteca, o autoatendimento \u00e9 uma maneira de aumentar a produtividade da equipe presencial da institui\u00e7\u00e3o, deixando os funcion\u00e1rios livres para outras tarefas importantes que, porventura, tenham sido deixadas para depois durante a pandemia.<\/p>

Bibliotecas do Brasil inteiro j\u00e1 contam com autoatendimento<\/strong><\/p>

As solu\u00e7\u00f5es da Bibliotheca<\/strong> est\u00e3o mudando o panorama do atendimento em institui\u00e7\u00f5es do mundo inteiro, incluindo o Brasil!<\/p>

A Universidade do Estado do Amazonas (UEA) j\u00e1 automatizou seu atendimento, utilizando a tecnologia RFID de radiofrequ\u00eancia para controle do acervo, invent\u00e1rio e seguran\u00e7a de acesso, com circula\u00e7\u00e3o din\u00e2mica e \u00e1gil, diminuindo o tempo de espera do usu\u00e1rio.<\/p>

A Universidade Estadual de Maring\u00e1 (UEM) \u00e9 outra institui\u00e7\u00e3o que adquiriu m\u00e1quinas de autoatendimento para otimizar os processos de circula\u00e7\u00e3o de seus mais de 126 mil t\u00edtulos!<\/p>

E a sua institui\u00e7\u00e3o, j\u00e1 conta com autoatendimento? Entre em contato conosco e saiba mais sobre como a Bibliotheca<\/strong> pode ajudar sua institui\u00e7\u00e3o a economizar tempo e recursos!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tBIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS \/ PARINTINS\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tParintins \u00e9 um lugar \u00fanico: a ilha, no meio da maior floresta tropical do mundo, a 20 horas de barco de Manaus, exporta cultura e recebe tecnologia.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAssista ao v\u00eddeo\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"icon-open-book\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Talvez voc\u00ea tamb\u00e9m possa se interessar:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

NOVIDADES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/div>
<\/i><\/div>
\n\t
\"Bibliotheca<\/a><\/div>
Blog<\/a><\/div>

Bibliotheca no SNBU 2025: tecnologia e inova\u00e7\u00e3o para bibliotecas universit\u00e1rias<\/a><\/h4>
A Bibliotheca esteve presente no SNBU 2025 com solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento, seguran\u00e7a e acesso digital que modernizam as bibliotecas universit\u00e1rias.<\/div>
Saiba mais<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n
\n\t
\"Bibliotheca<\/a><\/div>
Blog<\/a><\/div>

Bibliotheca na Reditec 2025: o futuro das bibliotecas<\/a><\/h4>
Com inova\u00e7\u00e3o e tecnologia, a Bibliotheca refor\u00e7ou na Reditec 2025 seu compromisso com a moderniza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia das bibliotecas.<\/div>
Saiba mais<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n
\n\t
\"Bibliotheca<\/a><\/div>
Blog<\/a><\/div>

Bibliotheca doa biblioFlex \u00e0 escola atingida pelas enchentes em Porto Alegre<\/a><\/h4>
Col\u00e9gio C\u00e2ndido Jos\u00e9 de God\u00f3i recebe o biblioFlex da Bibliotheca e volta a contar com biblioteca ap\u00f3s perder acervo nas…<\/div>
Saiba mais<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Perspectivas e tend\u00eancias Inscreva-se Saiba tudo sobre as solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento para sua biblioteca Quando voc\u00ea pensa em fila, o que vem \u00e0 sua cabe\u00e7a? Banco, supermercado, aeroporto, cinema… quem frequenta esses locais sabe bem o transtorno que \u00e9 se ver preso em uma fila para atendimento, perdendo tempo precioso que poderia ser utilizado em […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10289,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[205],"tags":[],"class_list":["post-29205","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29205"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29205\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}