{"id":21953,"date":"2021-03-31T11:05:17","date_gmt":"2021-03-31T11:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliodev.local\/services-einfach-besser-machen\/"},"modified":"2021-04-07T15:12:50","modified_gmt":"2021-04-07T15:12:50","slug":"services-einfach-besser-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/de\/services-einfach-besser-machen\/","title":{"rendered":"Services einfach besser machen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Services einfach besser machen<\/h1>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbonnieren\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Entwickeln Sie Ihren Service f\u00fcr die Zeit nach der Pandemie weiter<\/strong> <\/p>\n

Als Covid-19 \u00fcberall auf der Welt Lockdowns erforderlich machte und zur Schlie\u00dfung von Gesch\u00e4ften, Restaurants und \u00f6ffentlichen Einrichtungen f\u00fchrte, fanden Bibliotheken schnell kreative L\u00f6sungen, um weiter f\u00fcr die Menschen da zu sein. Nach dem Vorbild des Einzelhandels und der Gastronomie begannen viele Bibliotheken ein Click + Collect-Modell f\u00fcr reservierte physische Medien, Bastelsets und sogar kuratierte Filmreihen anzubieten, um die Menschen zu Hause zu unterhalten. Und dieses Modell war ein voller Erfolg.<\/p>\n

In den letzten Monaten hat Bibliotheca mit mehr als 50 Bibliotheken auf der ganzen Welt offen dar\u00fcber gesprochen, welche Folgen Covid-19 f\u00fcr ihren Service und ihre Gemeinden hat. Fast ausnahmslos erz\u00e4hlten diese Bibliotheken, dass Click + Collect \u00fcberraschend erfolgreich ist. So erfolgreich, dass ihre Mitglieder sich diesen Service auch f\u00fcr die Zeit nach der Pandemie w\u00fcnschen. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Es gibt nur einen gro\u00dfen Nachteil: Dieser Service ist sehr arbeitsaufw\u00e4ndig. Pro Mitglied kann die telefonische Reservierung, die Suche nach den Medien, die Ausleihe und die \u00dcbergabe vor der Bibliothek bis zu zehn Minuten dauern. Erschwerend kommt hinzu, dass viele Bibliotheken aufgrund der Pandemie mit Budgetk\u00fcrzungen rechnen m\u00fcssen. Und das macht es so gut wie unm\u00f6glich, zus\u00e4tzliche Mitarbeitende einzustellen, um den Service auch nach der Wiederer\u00f6ffnung weiter anzubieten.<\/p>\n

Im Gegensatz zu anderen Reservierungssoftwares bietet Bibliothecas Click + Collect-L\u00f6sung, TakeAway, den Benutzern nicht nur die M\u00f6glichkeit, Reservierungen direkt auf ihrem Smartphone oder Computer vorzunehmen. Sie k\u00f6nnen auch w\u00e4hlen, ob sie ihre Medien zu einer bestimmten Zeit von einem Mitarbeitenden oder zu einer beliebigen Zeit an einem Schlie\u00dffach<\/a> abholen m\u00f6chten. Durch die Abholung an Schlie\u00dff\u00e4chern wie Bibliothecas remoteLocker k\u00f6nnen die Mitarbeitenden viele Bestellungen auf einmal erf\u00fcllen und so viel Zeit und Aufwand sparen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen die remoteLocker<\/a> so gut wie \u00fcberall im Ort aufstellen, sogar in Lebensmittelgesch\u00e4ften, Gemeindezentren oder Fitnessstudios. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Bibliotheken mit open+ access<\/a> die Abholung rund um die Uhr im Foyer erm\u00f6glichen. Mehr Service geht nicht! Plus, alle Mitglieder k\u00f6nnen Ihre Medien nun gleichberechtigt nutzen. Ein Vorteil dieses Systems ist, dass die Medien erst als ausgeliehen auf dem Benutzerkonto registriert werden, wenn sie aus dem Schlie\u00dffach entnommen werden.<\/p>\n

Bibliothecas TakeAway-L\u00f6sung bietet vielbesch\u00e4ftigten Bibliotheksmitgliedern die Wahl, wann und wie sie ihre Medien abholen m\u00f6chten. und sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Medien abholbereit sind. Die Software l\u00e4sst sich vollst\u00e4ndig in Ihr ILS integrieren und das ist aus Sicht der Bibliothek wichtig f\u00fcr die reibungslose Implementierung und minimale Bearbeitungszeiten.<\/p>\n

Mehr Service, weniger Aufwand. Bieten Sie Ihren Bibliotheksmitgliedern eine unkomplizierte Abholung, ohne Ihre Mitarbeitenden zus\u00e4tzlich zu belasten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"icon-open-book\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Insights + Trends<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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