{"id":21549,"date":"2021-03-19T17:38:27","date_gmt":"2021-03-19T17:38:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliotheca.wpengine.com\/la-rfid-dans-les-bibliotheques-considerations-relatives-a-linvestissement\/"},"modified":"2021-09-07T14:26:31","modified_gmt":"2021-09-07T14:26:31","slug":"la-rfid-dans-les-bibliotheques-considerations-relatives-a-linvestissement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/la-rfid-dans-les-bibliotheques-considerations-relatives-a-linvestissement\/","title":{"rendered":"La RFID dans les biblioth\u00e8ques\u00a0: consid\u00e9rations relatives \u00e0 l\u2019investissement"},"content":{"rendered":"\t\t
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La RFID dans les biblioth\u00e8ques\u00a0: consid\u00e9rations relatives \u00e0 l\u2019investissement<\/h1>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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La RFID dans les biblioth\u00e8ques\u00a0: consid\u00e9rations relatives \u00e0 l\u2019investissement<\/strong><\/p>\n

Institution communautaire libre d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019apprentissage perp\u00e9tuel, la biblioth\u00e8que est per\u00e7ue comme un lieu s\u00fbr pour tous, ind\u00e9pendamment des origines sociales, culturelles et \u00e9conomiques. Chaque jour, les biblioth\u00e8ques se voient confier la lourde t\u00e2che de cr\u00e9er des programmes, des partenariats, des campagnes de sensibilisation, des entreprises innovantes et des relations communautaires toujours plus pertinents. Les usagers appr\u00e9cient les espaces innovants, le personnel comp\u00e9tent, les solides collections de ressources, le Wi-Fi gratuit et les ordinateurs en acc\u00e8s public. Consid\u00e9r\u00e9es comme un centre d\u2019apprentissage essentiel qui permet aux membres de la communaut\u00e9 de d\u00e9velopper leurs connaissances par le biais de programmes, d\u2019espaces et d\u2019interactions \u00e9labor\u00e9s avec soin, les biblioth\u00e8ques doivent trouver des solutions pour garantir que le temps de leur personnel est d\u00e9di\u00e9 aux activit\u00e9s ayant le plus fort impact sur la communaut\u00e9.<\/p>\n

Afin d\u2019offrir des exp\u00e9riences positives \u00e0 la fois \u00e0 leurs usagers et \u00e0 leur personnel, les biblioth\u00e8ques recherchent des m\u00e9thodes et des technologies leur permettant de faciliter leurs flux de travail et leurs processus. L\u2019identification par radiofr\u00e9quence (RFID, Radio Frequency IDentification en\u00a0anglais), technologie de pointe, est adopt\u00e9e par de nombreuses biblioth\u00e8ques \u00e0 travers le monde pour optimiser la gestion du personnel et offrir aux usagers des solutions pratiques de libre-service. En vue de d\u00e9terminer si les r\u00e9sultats vis\u00e9s justifient un investissement dans la technologie\u00a0RFID<\/a>, la direction d\u2019une biblioth\u00e8que doit tenir compte des b\u00e9n\u00e9fices escompt\u00e9s pour l\u2019\u00e9tablissement, le personnel et les usagers, ainsi que des co\u00fbts \u00e0 court terme et des arguments d\u2019introduction de cette nouvelle technologie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Les raisons pour se lancer<\/strong><\/p>\n

Des biblioth\u00e8ques de toutes tailles et de tous types ont mis en \u0153uvre la technologie\u00a0RFID depuis son adoption initiale en\u00a01998. La RFID aide les biblioth\u00e8ques \u00e0 optimiser la satisfaction de leurs usagers, l\u2019efficacit\u00e9 des flux de travail de leur personnel et leur propre responsabilit\u00e9 budg\u00e9taire. Les raisons les plus fr\u00e9quemment mentionn\u00e9es par les responsables de biblioth\u00e8ques pour justifier leur investissement dans la RFID sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n

1. La satisfaction des usagers. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie\u00a0RFID, les livres et autres documents entrent et sortent plus facilement d\u2019une biblioth\u00e8que. Les usagers peuvent par\u00a0exemple emprunter plusieurs documents simultan\u00e9ment \u00e0 une borne de libre-service \u00e9quip\u00e9e de la RFID. Ils passent ainsi moins de temps \u00e0 attendre que d\u2019autres usagers terminent leurs propres transactions de libre-service ou que le personnel du guichet finisse de s\u2019occuper des usagers les pr\u00e9c\u00e9dant. De\u00a0plus, il est av\u00e9r\u00e9 que, associ\u00e9e \u00e0 des syst\u00e8mes de manutention automatis\u00e9s, la technologie\u00a0RFID acc\u00e9l\u00e8re le processus de retour en rayons des documents tr\u00e8s demand\u00e9s et augmente la probabilit\u00e9 que ces documents soient rang\u00e9s correctement, ce qui est \u00e0 la fois plus commode et moins frustrant pour les usagers.<\/p>\n

2. La productivit\u00e9 et la satisfaction du personnel. La technologie\u00a0RFID aide les biblioth\u00e9caires \u00e0 en faire plus en moins de temps. La RFID permet en\u00a0effet d\u2019automatiser les t\u00e2ches les plus chronophages, comme les emprunts et les retours, la recherche des documents r\u00e9serv\u00e9s ou perdus, ou\u00a0encore le rangement. Cela cr\u00e9e des opportunit\u00e9s d\u2019optimiser les services actuels et de promouvoir la mission de la biblioth\u00e8que. Dans de nombreuses biblioth\u00e8ques, l\u2019installation d\u2019un syst\u00e8me\u00a0RFID a permis de diversifier les programmes et les partenariats afin de r\u00e9pondre aux besoins changeants d\u2019une communaut\u00e9 sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Cette hausse de la productivit\u00e9 n\u2019est pas toujours un avantage suppl\u00e9mentaire\u00a0; souvent, c\u2019est une chance de retourner au niveau de service dont les usagers b\u00e9n\u00e9ficiaient avant que la circulation n\u2019augmente et que les budgets ne diminuent. Dans d\u2019autres biblioth\u00e8ques, l\u2019adoption de la RFID est une mesure proactive, un investissement effectu\u00e9 aujourd\u2019hui pour garantir demain un service ad\u00e9quat s\u2019il s\u2019av\u00e9rait impossible d\u2019augmenter les effectifs parall\u00e8lement \u00e0 la hausse de la fr\u00e9quentation.<\/p>\n

Pour bien des usagers, l\u2019interaction accrue avec le personnel de biblioth\u00e8que est l\u2019avantage majeur de la RFID. Car lorsque les biblioth\u00e9caires passent moins de temps \u00e0 des t\u00e2ches manuelles routini\u00e8res, ils peuvent accorder plus d\u2019attention aux relations humaines et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience usager.<\/p>\n

3. La sant\u00e9 du personnel. Beaucoup de biblioth\u00e9caires sont convaincus que les activit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 la circulation accroissent le risque de troubles musculo-squelettiques. Ces activit\u00e9s incluent la manutention massive de livres, la d\u00e9sactivation et la r\u00e9activation des antivols, ainsi que l\u2019ouverture des bo\u00eetiers multim\u00e9dias pour en v\u00e9rifier le contenu. Si les syst\u00e8mes\u00a0RFID n\u2019\u00e9liminent pas totalement ces activit\u00e9s, ils r\u00e9duisent n\u00e9anmoins consid\u00e9rablement la n\u00e9cessit\u00e9 de manipulation des documents par les biblioth\u00e9caires. De nombreuses biblioth\u00e8ques se sont ainsi tourn\u00e9es vers les syst\u00e8mes\u00a0RFID dans une optique de r\u00e9duction des activit\u00e9s de manutention de documents susceptibles de causer des troubles musculo-squelettiques.<\/p>\n

4. La responsabilit\u00e9 budg\u00e9taire. Pour beaucoup d’\u00e9quipes de direction de biblioth\u00e8que, l\u2019argument majeur en faveur de la RFID est que cette technologie permet un retour rapide sur investissement. M\u00eame lorsque la circulation augmente, les syst\u00e8mes\u00a0RFID aident \u00e0 maintenir des co\u00fbts en personnel constants et pr\u00e9visibles. Ils contribuent \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts mat\u00e9riels li\u00e9s aux documents perdus ou mal\u00a0rang\u00e9s. En fait, de nombreuses biblioth\u00e8ques recouvrent l\u2019\u00e9quivalent de milliers de dollars en documents \u00ab\u00a0perdus\u00a0\u00bb lorsqu\u2019elles mettent en \u0153uvre un programme\u00a0RFID de gestion des rayons. Car les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9\u00a0RFID r\u00e9duisent les pertes mat\u00e9rielles, qui repr\u00e9sentent des frais courants colossaux pour les biblioth\u00e8ques, et\u00a0garantissent un enregistrement correct des documents en vue de leur sortie. Et\u00a0une\u00a0fois l\u2019investissement amorti, ils continuent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des b\u00e9n\u00e9fices pendant au\u00a0moins dix\u00a0ans.<\/p>\n

Les raisons pour attendre<\/strong><\/p>\n

Beaucoup d\u2019autres biblioth\u00e8ques, si elles reconnaissent elles aussi les avantages de la technologie\u00a0RFID, n\u2019ont quant \u00e0 elles pas encore d\u00e9cid\u00e9 de l\u2019adopter. Les raisons que les responsables de ces biblioth\u00e8ques \u00e9voquent le plus fr\u00e9quemment sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n

1. Les soucis de confidentialit\u00e9. Pour certaines biblioth\u00e8ques, les questions de confidentialit\u00e9 constituent la principale source d\u2019inqui\u00e9tude. Les usagers veulent \u00eatre assur\u00e9s que personne ne pourra suivre leurs activit\u00e9s personnelles dans la biblioth\u00e8que par le biais de la RFID. Nous comprenons l\u2019importance que les biblioth\u00e8ques accordent \u00e0 la vie priv\u00e9e de leurs usagers, et les syst\u00e8mes\u00a0RFID mis en \u0153uvre dans les biblioth\u00e8ques l\u2019ont \u00e9t\u00e9 dans le plus profond respect des normes industrielles en la mati\u00e8re. Nous sommes convaincus qu\u2019en \u00e9duquant les biblioth\u00e8ques eu \u00e9gard aux fonctionnalit\u00e9s techniques de la RFID, nous parviendrons \u00e0 dissiper les incertitudes quant \u00e0 ce qu\u2019il est ou\u00a0non possible de faire au moyen de cette technologie.<\/p>\n

Les \u00e9tiquettes\u00a0RFID<\/a> utilis\u00e9es dans les biblioth\u00e8ques ne contiennent pas d\u2019informations sur les usagers. Elles contiennent uniquement des identifiants de documents et des informations li\u00e9es \u00e0 la biblioth\u00e8que, de sorte que la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des usagers ne peut en aucun cas \u00eatre compromise. De\u00a0plus, les \u00e9tiquettes\u00a0RFID \u00e0\u00a0haute\u00a0fr\u00e9quence appos\u00e9es sur les documents de biblioth\u00e8que ne sont pas lisibles au-del\u00e0 de 46\u00a0\u00e0\u00a061\u00a0cm (18\u00a0\u00e0\u00a024\u00a0pouces) d\u2019une antenne de lecteur. Avec des antennes haute puissance comme celles int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 notre portique\u00a0RFID premium, les \u00e9tiquettes sont lisibles \u00e0 une distance de 91\u00a0\u00e0\u00a0152\u00a0cm (3\u00a0\u00e0\u00a05\u00a0pieds). Il serait extr\u00eamement difficile de lire ces \u00e9tiquettes subrepticement au-del\u00e0 de 183\u00a0cm (6\u00a0pieds).<\/p>\n

En\u00a0outre, les \u00e9tiquettes\u00a0RFID appos\u00e9es sur les documents de biblioth\u00e8que sont passives, non\u00a0aliment\u00e9es\u00a0; elles n\u2019\u00e9mettent donc pas de signal. Pour qu\u2019une \u00e9tiquette\u00a0RFID \u00e9mette un signal, un lecteur r\u00e9gl\u00e9 sur la fr\u00e9quence de celle-ci, par\u00a0exemple une borne d\u2019emprunt en libre-service, doit \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0\u00a0proximit\u00e9.<\/p>\n

2. Les limitations budg\u00e9taires. Certaines \u00e9quipes de direction de biblioth\u00e8que aiment l\u2019id\u00e9e d\u2019installer un syst\u00e8me\u00a0RFID, mais pr\u00e9f\u00e8rent attendre un an ou deux avant d\u2019effectuer cet investissement. Car c\u2019est un fait\u00a0: les biblioth\u00e8ques ont des budgets limit\u00e9s et beaucoup de domaines d\u2019investissement \u00e0 consid\u00e9rer. Des fonds d\u2019exploitation n\u00e9cessaires au maintien ou au d\u00e9veloppement des programmes, des effectifs, des services et des collections aux fonds d\u2019investissement immobilier n\u00e9cessaires \u00e0 la modernisation, \u00e0 la r\u00e9novation ou \u00e0 la construction d\u2019\u00e9tablissements, les biblioth\u00e8ques doivent r\u00e9fl\u00e9chir de fa\u00e7on tr\u00e8s strat\u00e9gique \u00e0 la r\u00e9partition des leurs d\u00e9penses. C\u2019est pourquoi certaines biblioth\u00e8ques choisissent d\u2019attendre pour mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me\u00a0RFID.<\/p>\n

Or les syst\u00e8mes\u00a0RFID g\u00e9n\u00e8rent d\u2019importantes \u00e9conomies et sont rentabilis\u00e9s en quelques ann\u00e9es, et\u00a0par\u00a0cons\u00e9quent, un investissement dans cette technologie se justifie \u00e0 tout moment o\u00f9 une biblioth\u00e8que dispose de fonds suffisants.<\/p>\n

Les \u00e9conomies rapides g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par cet investissement dans la RFID peuvent ensuite \u00eatre affect\u00e9es \u00e0 d\u2019autres domaines d\u2019investissement. Lors d\u2019un passage \u00e0 la RFID, la plupart des biblioth\u00e8ques retrouvent de nombreux documents qu\u2019elles pensaient perdus ou vol\u00e9s, ce qui \u00e9limine le besoin de remplacer ces documents. L\u2019utilisation de la technologie\u00a0RFID optimise \u00e9galement la perception de la biblioth\u00e8que par la communaut\u00e9, en la mettant en valeur comme un \u00e9tablissement moderne, innovant et \u00ab\u00a0high-tech\u00a0\u00bb, qui investit pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de ses usagers et concentre les efforts de son personnel sur l\u2019interaction avec ses usagers.<\/p>\n

3. Les perturbations occasionn\u00e9es. Certains biblioth\u00e9caires admettent qu\u2019un syst\u00e8me\u00a0RFID serait une grande am\u00e9lioration, avec des avantages \u00e9vidents pour le personnel comme pour les usagers, mais pensent que le processus de conversion serait trop perturbateur compte tenu des autres changements d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l’\u0153uvre dans leur \u00e9tablissement.<\/p>\n

Pourtant, le passage \u00e0 la RFID peut \u00eatre aussi simple que rapide. Avec les syst\u00e8mes les plus performants, la plupart des utilisateurs ne remarqueront m\u00eame pas qu\u2019une transformation est en cours, car un seul document est retir\u00e9 du rayon \u00e0 la fois. Durant le processus de conversion, un chariot est plac\u00e9 dans l\u2019all\u00e9e entre les rayons. Des membres du personnel, ou des volontaires, proc\u00e8dent document par document pour convertir les codes-barres en \u00e9tiquettes\u00a0RFID. Ce processus est incroyablement rapide\u00a0; avec un peu de pratique, il est possible de convertir jusqu\u2019\u00e0 450\u00a0documents par\u00a0heure. Et pendant ce temps, les usagers peuvent toujours acc\u00e9der aux rayons, sans pratiquement aucun d\u00e9rangement.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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S\u2019abonner La RFID dans les biblioth\u00e8ques\u00a0: consid\u00e9rations relatives \u00e0 l\u2019investissement Institution communautaire libre d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019apprentissage perp\u00e9tuel, la biblioth\u00e8que est per\u00e7ue comme un lieu s\u00fbr pour tous, ind\u00e9pendamment des origines sociales, culturelles et \u00e9conomiques. Chaque jour, les biblioth\u00e8ques se voient confier la lourde t\u00e2che de cr\u00e9er des programmes, des partenariats, des campagnes de sensibilisation, des […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":11606,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[200],"tags":[],"class_list":["post-21549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21549"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21549\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}