{"id":19942,"date":"2021-03-16T17:50:43","date_gmt":"2021-03-16T17:50:43","guid":{"rendered":"http:\/\/bibliotheca.wpengine.com\/simplifique-e-facilite-o-modelo-de-entrega\/"},"modified":"2021-07-08T10:53:01","modified_gmt":"2021-07-08T10:53:01","slug":"simplifique-e-facilite-o-modelo-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/simplifique-e-facilite-o-modelo-de-entrega\/","title":{"rendered":"Simplifique e facilite o modelo de entrega"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tExperi\u00eancia na Biblioteca<\/a>Blog<\/a>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Simplifique e facilite o modelo de entrega<\/h1>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Melhore os modelos de entrega de bibliotecas para melhorar o servi\u00e7o p\u00f3s-pandemia<\/strong><\/p>\n

Enquanto a Covid-19 for\u00e7ava bloqueios globais e exigia o fechamento de lojas, restaurantes e locais p\u00fablicos, as bibliotecas mudavam rapidamente para encontrar novas maneiras de servir \u00e0s suas comunidades. Inspiradas num modelo de lojas e restaurantes, muitas bibliotecas come\u00e7aram a oferecer a coleta de materiais f\u00edsicos reservados, kits de artesanato e at\u00e9 mesmo cole\u00e7\u00f5es de filmes para manter as pessoas entretidas em casa. O servi\u00e7o foi um sucesso.<\/p>\n

Nos \u00faltimos meses, a Bibliotheca alojou conversas francas com mais de 50 bibliotecas em todo o mundo sobre como a Covid-19 afetou seus servi\u00e7os e comunidades. Quase sem exce\u00e7\u00e3o, essas bibliotecas relatam que a coleta na cal\u00e7ada foi um sucesso surpreendente, e que os membros de suas bibliotecas desejam que continue, mesmo depois que a pandemia tiver passado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSaiba mais<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Mas a verdade \u00e9 que este modelo de servi\u00e7o exige muita m\u00e3o-de-obra do pessoal. Atender telefonemas para fazer reservas, coletar materiais, verific\u00e1-los e entreg\u00e1-los aos membros da biblioteca em espera pode facilmente levar dez minutos por cliente. Com muitas bibliotecas enfrentando cortes or\u00e7ament\u00e1rios iminentes ap\u00f3s a pandemia, a contrata\u00e7\u00e3o de pessoal adicional para continuar o servi\u00e7o na cal\u00e7ada, mesmo quando as bibliotecas reabrirem, \u00e9 impratic\u00e1vel, sen\u00e3o imposs\u00edvel.<\/p>

Ao contr\u00e1rio de outro software de reserva, a solu\u00e7\u00e3o de coleta junto \u00e0 cal\u00e7ada da Bibliotheca, o open+ Collect, n\u00e3o apenas incentiva os usu\u00e1rios da biblioteca a fazer as reservas diretamente do smartphone ou computador, mas tamb\u00e9m oferece aos usu\u00e1rios a escolha entre pegar seus itens de um membro da equipe em uma hora pr\u00e9-combinada ou obt\u00ea-los entregues em um arm\u00e1rio de coleta,<\/a> onde podem ser retirados quando for mais conveniente. Oferecer a coleta atrav\u00e9s dos arm\u00e1rios de coleta, como o remoteLocker da Bibliotheca, permite que a equipe da biblioteca atenda muitos pedidos de uma vez, economizando tempo e esfor\u00e7o consider\u00e1veis.<\/p>

Os remoteLockers<\/a> podem ser colocados em qualquer lugar da comunidade, incluindo supermercados, centros comunit\u00e1rios ou academias. Al\u00e9m disso, as bibliotecas podem usar o open+ access<\/a> para criar uma op\u00e7\u00e3o de coleta 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro de um vest\u00edbulo de biblioteca, oferecendo a m\u00e1xima conveni\u00eancia e fornecendo acesso equitativo aos materiais da biblioteca para todos os tipos de usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, os materiais n\u00e3o s\u00e3o retirados das contas do usu\u00e1rio at\u00e9 que sejam realmente removidos do arm\u00e1rio, evitando que os itens apare\u00e7am nas contas dos membros enquanto eles ainda est\u00e3o esperando na prateleira da biblioteca.<\/p>

A solu\u00e7\u00e3o open+ Collect da Bibliotheca permite que os usu\u00e1rios ocupados da biblioteca selecionem quando e como gostariam de recuperar seus materiais. Os clientes s\u00e3o notificados quando seus itens est\u00e3o prontos para coleta. O software se integra totalmente ao seu ILS. Do ponto de vista da equipe, a integra\u00e7\u00e3o com o ILS da biblioteca \u00e9 fundamental para garantir uma implementa\u00e7\u00e3o tranquila e um tempo m\u00ednimo de transa\u00e7\u00e3o.<\/p>

Um servi\u00e7o melhor com menos complica\u00e7\u00f5es. Ofere\u00e7a aos membros da sua biblioteca um servi\u00e7o conveniente na cal\u00e7ada enquanto reduz a carga de trabalho da equipe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gostar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Perspectivas e tend\u00eancias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um servi\u00e7o melhor com menos complica\u00e7\u00f5es. Ofere\u00e7a aos membros da sua biblioteca um servi\u00e7o conveniente na cal\u00e7ada enquanto reduz a carga de trabalho da equipe.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":6793,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[289,205],"tags":[],"class_list":["post-19942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-library-experience-pt-br","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bibliotheca.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}